Última atualização: 10 de agosto de 2026
Responsável pelo tratamento
O responsável é MotoXtreme, Lda., NIPC 516 249 177, com morada na Travessa Monte da Bela, n.º 125, 4445-294 Ermesinde-Valongo. Contacto de privacidade: geral@motoxtreme.pt.
Dados, finalidades e fundamentos
- Conta, carrinho, encomenda, pagamento, faturação e entrega: identificação, contactos, moradas, NIF facultado, produtos, valor, estado e comunicações, para execução do contrato e diligências pré-contratuais.
- Pedido de confirmação técnica: contacto e dados da mota enviados voluntariamente para responder ao pedido; a informação é encaminhada por e-mail e não é criada uma ficha autónoma na base de dados da loja.
- Conta profissional B2B: empresa, NIF, telefone, data do pedido, escalão e registo da aprovação, para diligências pré-contratuais, faturação e gestão das condições acordadas.
- Obrigações fiscais, garantia e reclamações: dados da transação e suporte, para cumprimento legal e defesa de direitos.
- Segurança e prevenção de abuso: endereço IP, registos técnicos e eventos de segurança, com base no interesse legítimo de proteger a loja e os utilizadores.
- Comunicações comerciais futuras: apenas com fundamento válido e opção clara de oposição ou retirada. Os clientes não são subscritos automaticamente.
Os campos necessários para processar, faturar ou entregar são obrigatórios; os restantes são identificados como opcionais.
Destinatários
Os dados são comunicados apenas na medida necessária às categorias de prestadores que asseguram alojamento, manutenção, e-mail, pagamento, transporte e contabilidade, e a autoridades quando exista obrigação legal. O pagamento atualmente disponível é processado por transferência bancária.
Transferências internacionais
Se um prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, a MotoXtreme aplica um mecanismo legal adequado e disponibiliza informação sobre as garantias relevantes mediante pedido.
Conservação
Documentos de faturação e transações são conservados durante o prazo fiscal legal. Pedidos de suporte, garantia e reclamações são mantidos durante os prazos contratuais e de prescrição aplicáveis. Contas inativas são revistas após três anos. Registos técnicos de segurança são normalmente conservados até doze meses, salvo incidente ou obrigação legal que justifique período superior. As mensagens de confirmação técnica seguem os prazos de suporte e são eliminadas quando deixam de ser necessárias.
Direitos
Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e retirar o consentimento quando aplicável. Escreve para geral@motoxtreme.pt; poderá ser pedida informação razoável para confirmar a identidade. Podes reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Decisões automatizadas
A atribuição do escalão B2B é revista manualmente. Não são tomadas decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou impacto semelhante, nem é criado um perfil comercial do cliente.
Segurança e alterações
São aplicadas medidas adequadas ao risco, incluindo transporte cifrado em produção, acessos individuais, autenticação forte, atualizações, cópias de segurança e controlo de permissões. Esta política é revista quando os prestadores ou processos mudam.